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“今天换我们来服务志愿者!”

2020-06-0514:06:44来源:广州日报

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广州日报讯(全媒体记者李妍通讯员刘俊兰、罗志娟)“因为疫情影响了行程,暂留广州,没想到广州志愿小伙伴给予了我们特别多的温暖。感谢你们!”在白云机场航站楼内,一群上海志愿者正在开心地拍照留影。

4月初,上海援助老挝的青年志愿者顺利完成“援老”工作,乘坐航班返回国内。4月3日晚,他们经停广州。按照广州当前防疫工作要求,所有边境口岸入境人员实行闭环管理,“援老”青年志愿者进行了健康服务管理,4月17日,志愿者们乘坐航班返沪。

为做好“援老”上海青年志愿者平安回家的服务保障志愿工作,白云机场客服中心成立了现场保障工作组,抽调人员组成服务小组,制定多条贴心措施。包括提前与团市委联系沟通,提早对行车路线、接车地点等服务过程作详细安排。

早在“援老”上海青年志愿者抵达白云机场之前,白云机场的志愿者及问询员就在下车点守候了,“一人一车”帮“援老”上海青年志愿者推运行李。

南航设立专人专柜办理行李托运,并把事先准备的暖心中国结拴挂在行李上。每一个火红的中国结,代表着滚烫的心,代表着对“援老”上海青年志愿者们的祝福和敬意。

一路上,白云机场志愿服务小组引导他们填写《健康申报表》、查询航班信息,并热情解答问题。客服中心还安排专人引领他们到专门的绿色安检通道,前往快速登机。

“‘援老’上海青年志愿者们自愿援外,他们在奉献爱心的同时,也在传播希望,为抗击疫情贡献了自己的力量。今天换我们来为他们服务,特别有意义。”白云机场志愿服务小组成员表示。

责任编辑:刘琰(EN004)

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